Versand & Lieferung

🇩🇪 Deutsch

1. Digitales Produkt – kein Warenversand

VietKasse ist eine cloudbasierte Kassen-Software (Software-as-a-Service). Es erfolgt kein physischer Versand von Hardware oder Datenträgern. Die Bereitstellung erfolgt ausschließlich elektronisch.

2. Lieferung & Bereitstellung

Nach Vertragsschluss und Eingang der Zahlung erhalten Sie Ihre Zugangsdaten per E-Mail. Die App kann anschließend kostenlos aus dem App Store (iOS) bzw. Google Play (Android) heruntergeladen und mit Ihren Zugangsdaten aktiviert werden.

3. Lieferzeit

Die Freischaltung erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang an Werktagen. Bei Einrichtungspaketen (Datenübernahme, TSE-Aktivierung) stimmen wir den Zeitplan individuell mit Ihnen ab.

4. Versandkosten

Es fallen keine Versandkosten an, da keine physische Lieferung erfolgt.

5. Liefergebiet

Unser Dienst richtet sich an gewerbliche Kundinnen und Kunden in ganz Deutschland. Eine Internetverbindung zur Aktivierung und Synchronisierung wird vorausgesetzt.

6. Support bei der Einrichtung

Die Einrichtung erfolgt aus der Ferne – per Telefon, Video oder Fernzugriff. Bei Fragen erreichen Sie unseren vietnamesischsprachigen Support unter +84 849 709 526 oder congtymem@gmail.com.

🇻🇳 Tiếng Việt

1. Sản phẩm số – không vận chuyển hàng hóa

VietKasse là phần mềm tính tiền trên nền đám mây (SaaS). Không có vận chuyển vật lý phần cứng hay đĩa/USB. Việc cung cấp hoàn toàn bằng hình thức điện tử.

2. Giao nhận & cấp quyền sử dụng

Sau khi ký hợp đồng và nhận thanh toán, bạn sẽ nhận được thông tin đăng nhập qua email. Sau đó bạn tải app miễn phí từ App Store (iOS) hoặc Google Play (Android) và kích hoạt bằng thông tin đăng nhập đó.

3. Thời gian giao nhận

Việc kích hoạt thường hoàn tất trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận thanh toán (ngày làm việc). Với gói khởi tạo (chuyển dữ liệu, kích hoạt TSE), chúng tôi sẽ thống nhất lịch cụ thể với bạn.

4. Phí vận chuyển

Không phát sinh phí vận chuyển vì không có giao hàng vật lý.

5. Khu vực phục vụ

Dịch vụ dành cho khách hàng kinh doanh trên toàn nước Đức. Cần có kết nối Internet để kích hoạt và đồng bộ dữ liệu.

6. Hỗ trợ cài đặt

Việc cài đặt được thực hiện từ xa – qua điện thoại, video hoặc truy cập từ xa. Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt: +84 849 709 526 hoặc congtymem@gmail.com.